Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Algemeen en definities

Fran Schepens, (eenmanszaak), met zetel te Kannestraat 2, 9840 De Pinte, ingeschreven in de Kruispuntbank van ondernemingen onder het nummer BE 0737.372.125

E-mailadres: info@franschepens.be

1.2. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • 1.Algemene Voorwaarden: Huidige algemene voorwaarden
  • 2.Dienst(en): KPNI & Orthomoleculaire therapie
  • 3.Dienstverlener: Fran Schepens
  • 4.Cliënt: Elke eenmanszaak of rechtspersoon die een overeenkomst afsluit met de Dienstverlener en hierdoor de algemene voorwaarden aanvaardt
  • 5.Offerte(s): Een aanbieding of offerte uitgaande van de Dienstverlener (via website, sociale media of e-mail)
  • 6.Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening tussen Dienstverlener en Cliënt na aanvaarding van de Offerte door de Cliënt (inclusief onderhavige Algemene Voorwaarden)
  • 7.Partijen: De Dienstverlener en de Cliënt samen
  • 8.Schriftelijk: De schriftelijke communicatie zoals e-mail of via een aangetekend schrijven waar nodig
  • 9.Website: https://franschepens.be/

 

Artikel 2. Aanvaarding van de algemene voorwaarden

  • 2.1 Elke overeenkomst, van welke aard ook, tussen Fran Schepens en de Cliënt wordt aan de hiernavolgende algemene voorwaarden onderworpen. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk voorafgaandelijk en schriftelijk werden overeengekomen.
  • 2.2 Door het aanvaarden van de Offerte en de Algemene Voorwaarden doet de Cliënt uitdrukkelijk afstand van de eigen algemene voorwaarden.

 

Artikel 3. Gebruik van AI-tool en Notion

  • 3.1 Gebruik van een AI-tool:

De Dienstverlener maakt gebruik van een AI-tool om consulten op te nemen en te transcriberen. Door het boeken van een intake gaat de Cliënt akkoord met het gebruik van deze tool en de verwerking van de gegevens die hieruit voortvloeien.

  • 3.2 Gebruik van Notion:

De Dienstverlener gebruikt Notion als platform voor het beheren en organiseren van cliëntgegevens. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door een overeenkomst aan te gaan, stemt de Cliënt in met het gebruik van Notion voor dit doel.

 

Artikel 4. Geldigheid Offertes

  • 4.1 Offertes zijn enkel geldig en bindend binnen de tijdspanne zoals aangegeven op de Offerte of, indien er niets werd bepaald, voor een termijn van 14 kalenderdagen volgend op de datum van de Offerte. Na afloop van deze termijn kan de Offerte niet meer worden aanvaard.

 

Artikel 5. Prijs- en betalingsvoorwaarden

  • 5.1 Fran Schepens zal de gevraagde Diensten uitvoeren tegen de forfaitaire prijs of de prijs in regie zoals aangegeven in de Offerte of zoals opgenomen in de Overeenkomst. De Offerte is steeds exclusief BTW en exclusief kosten.
  • 5.2 Eventuele wijzigingen aan de gevraagde Diensten en/of bijkomende Diensten zullen bijkomend gefactureerd worden volgens de tarieven die van kracht zijn op het ogenblik dat de wijzigingen/bijkomende Diensten worden besteld.
  • 5.3 Indien de Cliënt niet akkoord gaat met een factuur, dient deze schriftelijk te worden geprotesteerd binnen een termijn van 7 kalenderdagen vanaf ontvangst van de factuur.
  • 5.4 Bij laattijdige betaling of wanbetaling is de Cliënt automatisch een interest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag.

 

Artikel 6. Duur en beëindiging van de overeenkomst

  • 6.1 De overeenkomst is van bepaalde duur tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • 6.2 Indien de Cliënt wezenlijk tekortschiet in zijn verplichtingen, is de Dienstverlener gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te beëindigen zonder enige vergoeding.

 

Artikel 13. Gegevensverwerking

  • 13.1 Fran Schepens is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
  • 13.2 Door het aangaan van een overeenkomst stemt de Cliënt in met de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van het klantenbeheer, marketingdoeleinden, en de uitvoering van de diensten.
  • 13.3 De Cliënt heeft het recht om zijn persoonsgegevens te laten verwijderen door een schriftelijk verzoek in te dienen.

 

Artikel 15. Klachten

  • 15.1 Ontevredenheid over de dienstverlening dient schriftelijk te worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na oplevering van de Dienst.
  • 15.2 Na het verstrijken van deze termijn worden de geleverde Diensten geacht conform te zijn.

 

VERSIE VAN 7 januari 2025